Perchè dovresti migliorare la qualità dell'assistenza clienti (CRM)
Il CRM (customer relationship management) o gestione delle relazioni con i clienti è uno dei fattori fondamentali che decreta il successo di un brand. Strumenti: Quali strumenti utilizzare per offrire assistenza? – Telefono (fisso/cell e numero verde). – Email (una per info, una per recl...